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I Dati dicono di noi e dei nostri soggiorni

Dal 1983 ad oggi, migliaia di famiglie ci hanno scelto con continuità e fiducia.

Ogni estate partecipano ad un soggiorno organizzato dalla nostra agenzia circa 3/4 mila studenti.

Per offrire proposte sempre in linea con le esigenze e le richieste dei partecipanti, attuiamo una selezione accurata di tutte le nostre strutture ed un monitoraggio costante della qualità delle nostre attività, dal momento della prenotazione a quello del rientro.

per quale motivo

Qualità dei servizi in struttura

qualita dei servizi

Giudizio complessivo sui servizi offerti

giudizio sui servizi

 

I Genitori dicono di noi e dei nostri soggiorni

Al termine di ogni estate, offriamo ai genitori la possibilità di compilare un “Questionario di Soddisfazione”, per permettere loro di esprimere un parere sulla qualità dei servizi offerti ai propri figli e sull’assistenza fornita dalla nostra agenzia in tutte le fasi del soggiorno, dal momento della prenotazione a quello del rientro.
Il nostro obiettivo è quello di dare sempre il massimo!
A questo fine ci mettiamo costantemente in discussione per offrire una scelta sempre più ampia e migliorare costantemente le nostre performance.
Vi riportiamo  qui di seguito, alcuni commenti che ci sono pervenuti:

“Volevo ringraziarvi per la perfetta organizzazione”

“Vorrei ringraziare la vostra organizzazione e tutto il gruppo di Sestriere, mia figlia vorrebbe già ripartire”

“Colgo l’occasione per dirvi che mio figlio è rimasto entusiasta dall’esperienza appena conclusa, si è trovato molto bene con i compagni ed anche coi collaboratori del Vostro staff”.

“Vi ringrazio tutto, Mattia è tornato entusiasto, vacanza indimenticabile”.

“Ringrazio voi ed i vostri collaboratori per come è stato organizzato il viaggio al Pershore college: è stato tutto perfetto sia per noi genitori che per i ragazzi. Grazie e spero di poter fare viaggiare mia figlia nuovamente con la vostra organizzazione”.

“La tempestività e la determinazione dimostrata non fanno altro che sottolineare la serietà e la solidità della vostra azienda”.

“non capita spesso di trovare realtà come la vostra e così ci tenevamo ad esprimere la nostra ammirazione e ringraziamenti”.

“Mia figlia Giulia tornerà domani dopo aver trascorso 2 settimane meravigliose e questo è stato possibile solamente grazie a voi e alla vostra professionalità. Grazie mille e…alla prossima”.

“Grazie per aver accolto i nostri ragazzi ed averli fatti sentire a proprio agio…Complimenti davvero e continuate così!!! Spero tanto di ritrovarvi l’anno prossimo!”

“Ringrazio tantissimo per la vostra organizzazione e professionalità Chiara si è divertita tantissimo”

“Ringrazio per il buon andamento del viaggio e dell’organizzazione in generale”

“Non si poteva chiedere di meglio: attività interessanti, molto varie e coinvolgenti, gite ben studiate e molto interessanti, staff competente, affettuoso e molto presente.”

 “desideriamo ringraziare lo Staff che ha accompagnato in queste due settimane nostra figlia in questa esperienza che è stata per lei davvero molto significativa e che le ha permesso di vivere una opportunità unica che servirà al suo futuro di persona e di studentessa ...”    
“Il vostro team è ben organizzato. I "Tutor" sono stati sempre bravi e disponibili. Noi genitori siamo stati aggiornati in tempo reale dal sito web sulle attività di nostro figlio e siamo rimasti soddisfatti!”

“Grazie a INPS, PHOENIXTRAVEL, gli ANIMATORI fantastici e operativissimi nell’organizzare le giornate dei nostri ragazzi!!! Vi inviamo i nostri più sentiti e calorosi saluti.”

“… anche quest’anno avete saputo trasformare queste ValoreVacanza in Vacanze di Valore. Grazie ancora di cuore a TUTTI, nessuno si senta escluso, perché Vi sapete prendere cura con professionalità, serietà e competenza di ciò che di più caro al mondo abbiamo noi genitori: i nostri Figli!”

“Mio figlio è stato felicissimo e mantiene vivo il ricordo del soggiorno con immenso piacere …grazie”

 

I Ragazzi dicono di noi e dei nostri soggiorni

Ci teniamo tantissimo al parere dei nostri ragazzi!
Per questo, alla fine del soggiorno, chiediamo loro di compilare un “Questionario di Soddisfazione”.
Grazie ai loro suggerimenti l’azienda è in grado di offrire pacchetti sempre più ricchi e stimolanti.

“E’stata un’esperienza incredibile” (Estero)

“Mi sono trovata molto bene. La vacanza più bella del mondo.” (Italia)

“Lezioni di inglese divertenti e allo stesso tempo istruttive” (Estero)

“Molto ospitali ed efficienti nell'accoglienza e anche nella preparazione e disposizione delle camere” (Italia)

“Mi sono divertita e gli accompagnatori hanno fatto un ottimo lavoro per renderla bella questa vacanza” (Estero)

 

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